Privacidade

QueroPedir · atualizado em 21 de agosto de 2026

Rascunho pendente de revisao juridica. O texto abaixo descreve o funcionamento real do sistema, escrito por quem o construiu. Ele ainda nao foi revisado por advogado e nao substitui uma politica de privacidade formal. Se voce e o responsavel pelo QueroPedir: este e o material de partida para essa revisao.

Quem e quem

O QueroPedir e uma plataforma que restaurantes usam para receber pedidos. Isso cria dois papeis diferentes, e a distincao importa:

O restaurante decide o que faz com os dados dos clientes dele. E dele a relacao com quem pede.
O QueroPedir fornece o sistema e guarda os dados em nome do restaurante.

Na pratica: se voce fez um pedido e quer que seus dados sejam apagados, quem executa isso e o restaurante -- e o painel dele tem o botao para fazer exatamente isso.

O que e guardado

De quem faz o pedido: nome, telefone, endereco de entrega, o que foi pedido e as observacoes que voce escreveu.
Se voce falou no WhatsApp da loja: as mensagens da conversa. Audios sao transcritos para texto.
Do restaurante: cadastro, cardapio, pedidos e as configuracoes da loja.

O que NAO e guardado

Dados de cartao de credito. Quando ha pagamento online, ele acontece inteiramente no ambiente do provedor (Mercado Pago, Asaas) -- o numero do cartao nunca passa pelos servidores do QueroPedir.

Com quem os dados sao partilhados

Com o restaurante em que voce pediu.
Com o provedor de pagamento, quando o pagamento e online, e apenas o necessario para cobrar.
Com o provedor de WhatsApp, para entregar as mensagens da loja.
Com a OpenAI, quando o restaurante usa o atendente de IA: o texto da sua conversa e enviado para gerar a resposta.

Os dados nao sao vendidos e nao sao usados para publicidade de terceiros.

Apagar seus dados

Peca ao restaurante em que voce pediu. Quando ele executa a remocao, o nome, o telefone, os enderecos e as mensagens sao apagados.

O registro do pedido continua existindo, sem os dados que identificam voce. Isso nao e uma brecha: o pedido e o documento da venda, e o restaurante tem obrigacao fiscal de manter o registro do que vendeu.

Como os dados sao separados

Cada restaurante so enxerga os proprios dados, e essa separacao e imposta pelo banco de dados -- nao por uma checagem no codigo que alguem possa esquecer de escrever.

Contato

Para falar sobre este texto ou sobre seus dados, procure o restaurante em que voce pediu. Para falar com o QueroPedir, use o canal divulgado no site da plataforma.